Resaclick - l'Avis de la Fabrique du Net

Vous en avez assez de jongler entre différents outils pour gérer vos rendez-vous ? Vous perdez du temps à organiser votre planning et à rappeler vos clients pour confirmer ou annuler ? Pire encore, un créneau libre passe inaperçu alors que vous auriez pu y placer un autre client ? Ces problèmes de gestion impactent directement votre efficacité… et par conséquent, vos revenus.

Et si vous éliminiez ces frictions, avec Resaclick ? Ce logiciel de gestion de rendez-vous en ligne s’adresse aux professionnels qui cherchent à optimiser leur organisation et à fluidifier leur relation client. Voyons en détails comment Resaclik peut rendre vos journées plus efficaces.

Gérez vos rendez-vous sans effort

Avis clients

Les retours utilisateurs sur Resaclick sont globalement très positifs. Ce qui revient souvent ? Sa simplicité d’utilisation. Voici un aperçu de ce que les clients apprécient :

• Facilité de prise en main : Les utilisateurs, même peu habitués aux outils numériques, apprécient l’interface intuitive. Il ne faut pas être un expert en informatique pour commencer à l’utiliser rapidement.
• Gain de temps : La synchronisation avec Google Agenda et l’automatisation des rappels et notifications allègent considérablement la gestion administrative.
• Paiement en ligne : Les utilisateurs saluent la simplicité d’intégration de Stripe pour les paiements, évitant les mauvaises surprises de paiement après le service.

Avantages et inconvénients de Resaclick

Vous commencez à entrevoir le potentiel de Resaclick ? Avant de sauter le pas, prenons un moment pour examiner ses principaux avantages et inconvénients, du point de vue de l’impact qu’ils peuvent avoir sur votre entreprise.

Boostez votre taux de remplissage

Les atouts de Resaclick

• Un gain de temps considérable : Plus besoin de passer des heures à gérer votre agenda. Resaclick automatise les tâches récurrentes comme les rappels et les notifications. Vous êtes sûr de ne pas perdre de créneau ou de louper un rendez-vous.
• Réduction des no-shows : Grâce aux rappels automatiques envoyés à vos clients, vous minimisez les rendez-vous manqués. Résultat ? Moins de pertes de revenus.
• Optimisation du taux de remplissage : La gestion intelligente des annulations (avec notification instantanée des créneaux libérés) vous permet de rebooker rapidement. Résultat : vos journées sont mieux optimisées.
• Paiement à la réservation : En activant l’option de paiement en ligne via Stripe, vous garantissez que les clients vous paient au moment de la réservation, ce qui évite les retards ou les impayés.
• Centralisation des tâches : Au lieu de jongler entre plusieurs outils (un pour la facturation, un autre pour l’agenda…), vous pouvez tout faire depuis Resaclick. Cela simplifie votre gestion et vous permet de mieux vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.
• Assistance téléphonique : Chaque utilisateur peut bénéficier d’un accompagnement personnalisé, dès la configuration du compte et tout au long de leur utilisation de Resaclick.

Les limites de Resaclick

• Personnalisation des documents : Bien que Resaclick permette de créer des factures et des formulaires de réservation, les options de personnalisation restent limitées pour ceux qui souhaitent des documents totalement sur mesure.
• Pas d’intégration CRM avancée : Si votre gestion client est plus complexe et que vous avez besoin de fonctionnalités avancées de CRM, Resaclick pourrait ne pas couvrir tous vos besoins.

Aperçu des fonctionnalités

Passons maintenant à la partie qui vous intéresse le plus : comment ça marche concrètement ? Voici un tour d’horizon des fonctionnalités clés de Resaclick, afin de vous montrer ce que vous pouvez réellement faire avec ce logiciel au quotidien.

Espace professionnel

L’Espace professionnel de Resaclick est votre hub central. Dès que vous vous connectez, vous accédez à un tableau de bord organisé et clair, conçu pour vous donner une vue d’ensemble sur toutes les facettes de votre activité.
Dans cet espace, vous retrouvez deux sections principales :

• Activités : Vous accédez à votre agenda pour consulter vos créneaux disponibles et réservés, à vos statistiques de chiffre d’affaires pour suivre vos performances financières, à la facturation pour gérer les paiements et l’envoi de factures, ainsi qu’à la gestion de votre clientèle, où vous pouvez suivre les informations et historiques de vos clients/patients.
• Compte : Cette section vous permet d’accéder à tout ce qui touche à votre profil et à la configuration de votre compte. Vous y gérez vos paramètres personnels (comme les services proposés et leurs tarifs), modifiez les informations de votre profil, et pouvez même visualiser votre page Resaclick telle que vos clients la voient pour vous assurer qu’elle correspond bien à vos attentes.

Agenda

L’agenda de Resaclick est conçu pour vous offrir une gestion claire et fluide de vos rendez-vous. Vous accédez facilement à un planning visuel qui vous permet de voir en un coup d’œil vos créneaux libres et occupés. Grâce à cette interface intuitive, vous avez un contrôle total sur vos disponibilités.
Voici ce que vous pouvez faire concrètement avec l’agenda :

• Ajouter ou supprimer des créneaux : Vous pouvez ajuster vos créneaux hebdomadaires directement depuis l’agenda en cliquant sur les plages horaires concernées. Si vous souhaitez supprimer un créneau, il sera retiré de votre planning sauf s’il est déjà réservé par un client, ce qui vous permet de ne jamais perdre un rendez-vous important.
• Gérer votre planning hebdomadaire : Vous avez une vue d’ensemble sur la semaine entière, avec la possibilité de modifier vos créneaux pour ajuster vos disponibilités en fonction de vos besoins.
• Afficher les informations d’un rendez-vous : En cliquant sur un créneau occupé, vous accédez aux détails du rendez-vous : les coordonnées du client, le motif de la réservation, ainsi que la durée prévue du rendez-vous. C’est un gain de temps non négligeable pour vous préparer.
• Notifications automatisées : Vous pouvez activer les notifications pour alerter vos clients lorsqu’un créneau se libère, facilitant ainsi la reprogrammation de rendez-vous. Si un client ne se présente pas, vous pouvez le signaler directement dans l’agenda pour mieux suivre les imprévus.

Paramètres

La section Paramètres de Resaclick est le centre névralgique où vous configurez l’ensemble des aspects liés à votre activité. En quelques clics, vous adaptez le logiciel à vos besoins spécifiques et optimisez l’expérience de vos clients.

Lieux et services

Dans cette section, vous pouvez définir les lieux d’activité où vous exercez et les associer à des services spécifiques. Chaque service peut être configuré en fonction de sa durée et de son tarif, ce qui permet à Resaclick de gérer automatiquement la disponibilité des créneaux en fonction du temps nécessaire pour chaque service. En paramétrant correctement ces données, le système calcule automatiquement votre chiffre d’affaires et ajuste le nombre de créneaux disponibles en conséquence.

Lors de la réservation, vos clients choisissent parmi vos services et voient immédiatement les créneaux correspondant à la durée du service sélectionné, garantissant ainsi une gestion optimisée de votre agenda.

Formulaire de réservation

Resaclick vous permet de personnaliser entièrement le formulaire de réservation. Vous pouvez définir des champs obligatoires ou facultatifs pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Cela inclut des champs basiques comme le nom et l’email, mais aussi des champs personnalisés. Par exemple, si vous êtes un professionnel de la santé, vous pouvez ajouter une question spécifique pour collecter des informations médicales préalables à un rendez-vous.

Notifications aux clients

Les notifications automatiques de Resaclick vous permettent de maintenir vos clients informés sans effort. Deux fonctionnalités clés à activer :

• Rappels automatiques : Un rappel est envoyé à vos clients 48 heures avant leur rendez-vous pour réduire le risque de no-shows. Ce système est simple, mais incroyablement efficace pour éviter les oublis de dernière minute.
• Alertes de désistement : Si un créneau se libère, les clients peuvent être alertés automatiquement pour avoir l’opportunité de réserver plus tôt. Cette fonctionnalité est idéale pour maximiser le taux de remplissage de vos journées.

Vous pouvez également personnaliser les messages envoyés avec un texte personnalisé pour ajouter une touche plus personnelle ou inclure des informations spécifiques.

Réservations

Resaclick offre un contrôle total sur la manière dont vos clients peuvent réserver ou annuler leurs rendez-vous. Vous pouvez configurer :

• Délai minimum pour les réservations : Décidez jusqu’à quand vos clients peuvent réserver. Que ce soit une heure à l’avance ou plusieurs jours, vous avez la main sur la gestion de votre planning.
• Limitation des créneaux accessibles : Vous pouvez choisir de rendre vos créneaux disponibles sur une période définie (par exemple, les 7, 14 ou 30 prochains jours) pour mieux anticiper votre emploi du temps.
• Politique d’annulation : Vous avez la possibilité de limiter les annulations en fixant des délais (par exemple, 24 ou 48 heures à l’avance). Cela vous protège des annulations de dernière minute qui peuvent désorganiser votre agenda.
• Nombre maximum de réservations par créneau : En fonction de votre activité, vous pouvez décider combien de réservations sont possibles sur un même créneau, que ce soit une réservation individuelle ou plusieurs clients pour le même horaire.

Page Resaclick

Votre page Resaclick est votre vitrine en ligne, où vos clients peuvent directement réserver des créneaux. Vous pouvez activer ou désactiver cette page en fonction de vos besoins, et même personnaliser l’adresse internet de votre page pour qu’elle soit plus facilement partageable avec vos clients.

• Accepter les paiements avec Stripe : Resaclick facilite la gestion des paiements en ligne via Stripe. Une fois votre compte connecté, vos clients peuvent régler leur rendez-vous directement au moment de la réservation. Et si vous êtes abonné à Resaclick+, vous ne subirez aucune commission sur les paiements (hors frais Stripe), ce qui vous permet de maximiser vos revenus sans frais cachés.
• Autoriser l’accès à votre calendrier Google : Si vous utilisez Google Agenda, Resaclick propose une synchronisation automatique. En activant cette option, toutes vos réservations apparaissent dans votre calendrier Google. Un calendrier spécifique « Resaclick » est créé dans Google Agenda, vous permettant de garder toutes vos activités au même endroit.
• Récupérer le code HTML du widget : Vous disposez d’un site internet ? Resaclick vous fournit un widget de réservation. En insérant ce code HTML, vous permettez à vos clients de réserver directement depuis votre site internet, sans avoir à quitter votre plateforme.

Envoi de factures

La section Envoi de factures de Resaclick vous permet de gérer efficacement vos transactions tout en personnalisant vos factures selon vos besoins. Vous pouvez sélectionner une période spécifique et visualiser l’ensemble des factures générées durant cette période, vous offrant une vue claire sur vos revenus.
Lors de la création d’une facture, vous avez la possibilité de saisir plusieurs informations importantes :

• Infos du destinataire : nom, prénom, et coordonnées du client.
• Infos de votre entreprise : nom de votre société, activité, et coordonnées professionnelles.

La personnalisation des factures est un vrai plus avec Resaclick. Vous pouvez adapter vos factures en ajoutant :

• Votre logo, une signature ou un tampon pour une présentation professionnelle.
• Les détails essentiels : date du rendez-vous, motif de la prestation, montant, ainsi que des informations supplémentaires, comme votre numéro de SIRET en bas de page.

Avant l’envoi, vous avez la possibilité de prévisualiser la facture pour vous assurer que tout est correct. Vous pouvez également recevoir une copie de la facture envoyée à votre client, au format PDF, pour vos archives.

Profil

La section Profil de Resaclick vous permet de configurer et personnaliser les informations clés de votre compte. Voici ce que vous pouvez gérer dans cet espace :

• Activité : Vous définissez les informations de votre entreprise, comme le nom de votre société, l’activité exercée, le statut juridique, et votre public cible. Vous pouvez également rédiger une présentation qui sera affichée sur votre page de prise de rendez-vous, permettant à vos clients de mieux vous connaître avant de réserver.
• Infos de contact : Ajoutez et mettez à jour vos coordonnées professionnelles pour que vos clients puissent vous contacter facilement.
• Notifications : Gérez les notifications que vous souhaitez recevoir pour rester informé des mises à jour, réservations, ou alertes liées à votre compte.
• Infos du compte : Ici, vous configurez des éléments essentiels comme votre adresse email, votre mot de passe, ainsi que la monnaie utilisée pour les paiements et les factures.
• Gestion de l’abonnement : C’est également dans cet espace que vous pouvez gérer les informations liées à votre abonnement Resaclick, comme le renouvellement ou l’évolution de votre plan.

Page de réservation

La section Page de réservation de Resaclick vous permet de visualiser exactement ce que vos clients ou patients voient lorsqu’ils souhaitent réserver un rendez-vous avec vous :

• Créneaux disponibles : Les clients peuvent voir les créneaux libres et choisir parmi des rendez-vous en présentiel ou en visio, selon vos services proposés.
• Présentation de l’entreprise : Une description de votre activité, que vous aurez personnalisée dans votre profil, est affichée pour donner à vos clients un aperçu de votre expertise et des services que vous proposez.
• Adresse + carte Google Maps : Votre adresse professionnelle est indiquée, avec une intégration de Google Maps pour permettre à vos clients de localiser facilement votre lieu d’activité.
• Liste des services avec durée et prix : Les services que vous proposez sont listés avec leur durée et leur prix, permettant à vos clients de choisir rapidement le service qui leur convient.
• Horaires : Vos heures d’ouverture et de disponibilité sont également affichées, garantissant que les clients puissent réserver dans des créneaux qui correspondent à leurs besoins et à vos horaires.

Resaclick : les tarifs

Resaclick propose une offre simple et transparente. Vous commencez avec une inscription gratuite qui vous permet de tester la solution pendant un mois offert, avec une limite de 40 réservations. Ce mois d’essai est sans engagement et sans avoir à fournir vos coordonnées bancaires. Vous pouvez donc vous faire une idée des fonctionnalités de Resaclick avant de vous engager.
Ensuite, si vous êtes convaincu, vous passez à l’offre Resaclick+ pour 30 euros par mois, TTC. Avec Resaclick+, vous n’avez plus de limite de réservations ni d’envoi de factures. Que vous gériez 10, 100 ou 500 réservations, le prix reste fixe. En plus, Resaclick ne prélève aucune commission sur les paiements que vous recevez via la plateforme (hors frais Stripe).