Résumé de notre avis sur Cegid
L’avis de La Fabrique du Net | Note | |
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Note globale | Cegid impressionne par sa robustesse et sa polyvalence, offrant une suite complète d’outils adaptés à divers secteurs. Bien que la plateforme nécessite un certain temps d’adaptation, sa performance globale et sa fiabilité justifient largement son adoption. | 9 / 10 |
Prise en main | Le logiciel Cegid, avec son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables, facilite la prise en main pour les utilisateurs de tous niveaux. Cependant, la richesse de ses fonctionnalités peut demander une période d’adaptation initiale. | 7 / 10 |
Rapport qualité/prix | Bien que Cegid soit un investissement conséquent, le retour sur investissement est tangible grâce à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et à la richesse de ses fonctionnalités. Un excellent choix pour les entreprises cherchant une solution complète. | 7 / 10 |
Fonctionnalités | Cegid se démarque par la diversité et la profondeur de ses fonctionnalités. Elle couvre efficacement tous les aspects de la gestion d’entreprise, de la comptabilité aux ressources humaines à la facturation, en passant par le CRM. | 9 / 10 |
Service client | Le service client de Cegid est réactif et compétent, offrant une assistance précieuse. Les ressources en ligne et l’assistance 24/7 sont particulièrement utiles pour résoudre rapidement les problèmes. | 7 / 10 |
Sécurité | Chez Cegid, la sécurité des données est prise très au sérieux. La société offre des fonctionnalités avancées de protection des données et de conformité réglementaire. Cela en fait une option fiable pour les entreprises soucieuses de la sécurité. | 9 / 10 |
Intégrations | La plateforme Cegid se distingue par sa capacité à s’intégrer harmonieusement avec un large éventail d’autres outils et systèmes, facilitant ainsi la gestion centralisée et l’efficacité des processus d’entreprise. | 7 / 10 |
À qui s’adresse Cegid ?
C’est pour qui ?
Cegid s’adresse à un large éventail d’entreprises, allant des petites et moyennes entreprises (PME) aux grandes entreprises et multinationales.
Leur gamme de solutions de gestion permet de répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs, y compris la comptabilité, la finance, la gestion des ressources humaines, et la gestion commerciale.
Que ce soit pour des entrepreneurs, des TPE, des PME, ou des grandes entreprises, Cegid offre des solutions personnalisables et évolutives qui s’adaptent aux différentes tailles et exigences des organisations.
Pour quoi faire ?
Les solutions Cegid sont conçues pour une gestion opérationnelle et stratégique efficace au sein des entreprises. Elles permettent de piloter diverses fonctions telles que la comptabilité générale et analytique, la gestion financière, la paie, la gestion des talents, et la gestion commerciale.
Cegid aide à orchestrer les processus métiers, à améliorer la prise de décision grâce à des données et analyses précises, et à optimiser l’expérience collaborateur.
En intégrant des technologies comme l’intelligence artificielle, Cegid vise à automatiser et simplifier les processus pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Dans cet article, nous partageons notre avis Cegid détaillé pour aider les entreprises à faire un choix éclairé.
Points forts et points faibles de Cegid
Les avantages du logiciel Cegid
- Solutions complètes et intégrées : Cegid offre une gamme étendue de solutions couvrant divers domaines tels que la comptabilité, la finance, la gestion des ressources humaines, la paie, et la gestion commerciale.
- Adaptabilité et personnalisation : Les solutions sont personnalisables et évolutives, ce qui les rend adaptées aux entreprises de toutes tailles et de différents secteurs.
- Technologie avancée : L’intégration de technologies comme l’intelligence artificielle et l’automatisation améliore l’efficacité opérationnelle et la prise de décision.
- Conformité réglementaire : Cegid s’engage à assurer la conformité de ses solutions avec les réglementations en vigueur.
- Approche centrée sur l’utilisateur : L’accent mis sur l’expérience utilisateur facilite l’adoption des solutions par les collaborateurs.
- Innovation continue : Cegid investit dans la recherche et le développement pour rester à la pointe de l’innovation technologique.
Les inconvénients du logiciel Cegid
- Complexité pour les petites entreprises : Les solutions complètes et avancées peuvent être perçues comme trop complexes ou coûteuses pour de très petites entreprises ou des startups.
- Courbe d’apprentissage : La richesse fonctionnelle des solutions peut entraîner une courbe d’apprentissage plus importante pour les utilisateurs non familiers avec des systèmes ERP complexes.
- Coût : Le coût des solutions personnalisées et complètes peut être un obstacle pour les entreprises avec des budgets limités.
- Dépendance au fournisseur : L’utilisation de solutions intégrées peut entraîner une certaine dépendance vis-à-vis de Cegid pour la maintenance et les mises à jour.
- Adaptation aux marchés spécifiques : Bien que personnalisables, les solutions peuvent nécessiter des ajustements pour répondre parfaitement aux exigences de certains secteurs d’activité très spécifiques.
Offres & Tarifs de Cegid
Les solutions Cegid sont réputées pour figurer parmi les plus onéreuses du marché. Néanmoins, leurs tarifs ne sont pas libres d’accès mais communiqués sur demande.
Zoom sur les 6 principales fonctionnalités de Cegid
Gestion financière et comptabilité
La solution de gestion financière et comptabilité de Cegid est une plateforme complète. Elle permet de répondre aux besoins complexes des entreprises en matière de finance et de comptabilité.
Cegid offre une gamme étendue de fonctionnalités, adaptées à divers types d’entreprises, des TPE aux grandes entreprises et multinationales.
- Comptabilité générale, analytique et budgétaire : Cegid fournit un outil robuste pour la comptabilité générale, permettant de suivre toutes les transactions financières de l’entreprise. La comptabilité analytique permet une analyse détaillée des coûts et des revenus, essentielle pour la prise de décision stratégique. La gestion budgétaire est également intégrée, facilitant la planification et le contrôle financier.
- Gestion multi-sociétés et inter-entités : La solution est idéale pour les groupes d’entreprises, permettant une gestion harmonisée et une consolidation des données financières de plusieurs sociétés ou entités. Cette fonctionnalité assure une vision globale et unifiée des finances du groupe, simplifiant la gestion inter-entités.
- Clôture financière : Cegid optimise le processus de clôture financière, rendant cette tâche moins chronophage et plus précise. La solution permet une clôture périodique (mensuelle, trimestrielle, annuelle) efficace, essentielle pour la production de rapports financiers fiables et en temps voulu.
- Suivi des règlements clients, fournisseurs et taxes : La plateforme offre des outils pour le suivi et la gestion des règlements clients et fournisseurs, ainsi que pour la gestion des taxes. Ces fonctionnalités aident à maintenir une bonne santé de la trésorerie et à assurer la conformité fiscale.
- Prévisions, reporting et tableaux de bord de gestion : Cegid propose des outils avancés pour le reporting financier et la création de tableaux de bord. Ces outils permettent de générer des rapports détaillés et des analyses prévisionnelles, offrant une visibilité claire sur la performance financière et aidant à la prise de décision stratégique.
Gestion de la paie et des ressources humaines
La solution de Cegid pour la gestion de la paie et des ressources humaines simplifie et optimise les processus RH d’une entreprise, tout en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur.
- Gestion de la paie : Cette fonctionnalité couvre tous les aspects de la paie, de la saisie des heures travaillées à la gestion des absences, en passant par le calcul des salaires, des cotisations sociales et des impôts. Cegid automatise ces processus pour réduire les erreurs et économiser du temps. La solution s’adapte aux spécificités de chaque entreprise et assure la conformité avec les législations locales et nationales.
- Administration des ressources humaines : Cegid offre des outils pour gérer efficacement les données des employés, de l’embauche à la sortie. Cela inclut la gestion des contrats, des dossiers personnels, des formations, des évaluations de performance, et des plans de carrière. Cette gestion centralisée des informations facilite le suivi et la mise à jour de la base de données.
- Gestion des talents : La plateforme permet de suivre et de développer les talents au sein de l’entreprise. Elle intègre des fonctionnalités pour la gestion des compétences, la planification de la succession, et la gestion des objectifs et des performances. Cela aide les entreprises à identifier, développer et retenir les talents clés.
- Analyse RH : Cegid fournit des outils d’analyse et de reporting RH pour aider les entreprises à comprendre et à optimiser leur gestion des ressources humaines. Ces outils permettent de générer des rapports sur divers aspects tels que le turnover, l’absentéisme, la répartition des coûts de main-d’œuvre, etc., offrant des insights précieux pour la prise de décision.
- Planification du personnel : La solution aide également à la planification efficace du personnel, en tenant compte des besoins de l’entreprise et des disponibilités des employés. Cela inclut la gestion des horaires, des congés, et des remplacements.
Gestion commerciale
La solution de gestion commerciale de Cegid est pensée pour rationaliser l’ensemble des processus commerciaux d’une entreprise, de la gestion des relations avec les fournisseurs à la satisfaction des clients.
- Gestion des fournisseurs et des achats : Cette fonctionnalité permet de gérer efficacement les relations avec les fournisseurs, de la sélection à l’évaluation de leur performance. Elle facilite la gestion des achats avec le suivi des commandes, la réception des biens, et le contrôle des factures. Tout ceci contribue à une meilleure maîtrise des coûts.
- Gestion des commandes et des livraisons : Cegid offre des outils pour gérer l’ensemble du cycle de vente, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison. Cela inclut la gestion des bons de commande, le suivi des expéditions, et la gestion des retours, assurant ainsi une expérience client fluide et satisfaisante.
- Optimisation des stocks : La solution permet une gestion précise des stocks, en assurant un suivi en temps réel des niveaux de stock, la planification des réapprovisionnements, et la réduction des coûts liés au surstockage ou à la rupture de stock.
- Gestion des devis et des factures : Cegid simplifie la création et la gestion des devis et des factures, en automatisant ces processus pour gagner en efficacité et en précision. La solution Cegid devis factures assure également le suivi des paiements et la gestion des relances.
- Analyse commerciale : La plateforme fournit des outils d’analyse et de reporting pour évaluer les performances commerciales. Ces outils permettent de générer des rapports sur les ventes, la marge, la performance des produits, et le comportement des clients, offrant des insights stratégiques pour la prise de décision.
Relation client (CRM)
La solution CRM (Customer Relationship Management) de Cegid permet d’améliorer et de gérer efficacement les interactions avec les clients, de la prospection à la fidélisation.
Elle aide les entreprises à construire et à maintenir des relations solides avec leurs clients, en optimisant les processus de vente et de service client.
- Gestion des actions marketing et commerciales : Cegid permet de planifier, exécuter et suivre les campagnes marketing et les actions commerciales. Cela inclut la gestion des leads, la segmentation des clients, et l’analyse des campagnes pour une approche marketing plus ciblée et efficace.
- Optimisation des parcours clients : La solution offre des outils pour comprendre et améliorer l’expérience client à chaque point de contact. Cela permet de personnaliser l’interaction avec les clients et d’assurer une expérience cohérente et satisfaisante tout au long de leur parcours.
- Suivi des opportunités d’affaires : Cegid aide à identifier et à gérer les opportunités de vente, en fournissant des informations détaillées sur les prospects et les clients. La solution permet de suivre l’évolution des opportunités, de la prise de contact à la conclusion de la vente.
- Gestion du service après-vente : La plateforme intègre des fonctionnalités pour gérer efficacement le service après-vente, incluant la gestion des réclamations, le support client, et la gestion des garanties. Cela contribue à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
- Analyse et reporting client : Cegid fournit des outils d’analyse et de reporting pour évaluer la performance des interactions client. Ces outils permettent de générer des rapports sur la satisfaction client, l’efficacité des campagnes marketing, et la performance des équipes de vente.
Gestion de la production
La solution de gestion de la production de Cegid est spécialement conçue pour optimiser les processus de fabrication dans les entreprises industrielles.
Elle vise à améliorer l’efficacité de la production, à réduire les coûts et à augmenter la qualité des produits finis.
- Planification de la production : Cegid offre des outils avancés pour la planification et l’ordonnancement de la production. Ces outils permettent de gérer les capacités de production, de planifier les tâches de fabrication et de s’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles. La planification efficace aide à réduire les délais de production et à optimiser l’utilisation des ressources.
- Gestion des coûts de production : La solution permet un suivi précis des coûts de production, incluant les matières premières, la main-d’œuvre, et les coûts indirects. Cela aide les entreprises à contrôler et à réduire les coûts, tout en maintenant la qualité des produits.
- Optimisation des processus de fabrication : Cegid intègre des fonctionnalités pour améliorer les processus de fabrication, en réduisant les gaspillages et en augmentant l’efficacité. La solution prend en charge la gestion des nomenclatures, la traçabilité des lots, et la gestion de la qualité, assurant ainsi une production conforme aux standards de qualité.
- Gestion des stocks de matières premières et produits finis : La solution offre une gestion intégrée des stocks, permettant de suivre les niveaux de stock en temps réel, de planifier les réapprovisionnements et de gérer les stocks de produits finis.
- Intégration avec d’autres modules : La gestion de la production de Cegid s’intègre parfaitement avec d’autres modules tels que la gestion commerciale, la comptabilité et les ressources humaines, offrant une vue d’ensemble et une coordination efficace de l’ensemble des activités de l’entreprise.
Reporting et tableau de bord
La solution de reporting et de tableaux de bord de Cegid fournit aux entreprises des outils puissants d’analyse et de visualisation des données.
Ce qui est essentiel pour la prise de décision stratégique et le suivi des performances.
- Création de rapports détaillés : Cegid permet aux utilisateurs de créer des rapports personnalisés et détaillés sur différents aspects de l’entreprise. Ces rapports peuvent couvrir des domaines tels que les finances, les ventes, la production, la gestion des ressources humaines, et bien d’autres. La flexibilité dans la création de rapports assure que les entreprises peuvent obtenir les informations spécifiques dont elles ont besoin.
- Tableaux de bord intuitifs : La solution offre des tableaux de bord interactifs et visuellement attrayants, qui fournissent une vue d’ensemble en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI). Ces tableaux de bord peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur ou département, offrant ainsi une analyse pertinente et ciblée.
- Analyse des performances : Les outils d’analyse intégrés permettent aux entreprises d’évaluer leurs performances dans divers domaines. Cela inclut l’analyse des tendances, la comparaison des performances par rapport aux objectifs fixés, et l’identification des domaines nécessitant une attention ou une amélioration.
- Accessibilité et partage des données : Les rapports et les tableaux de bord peuvent être facilement accessibles par les parties prenantes de l’entreprise, facilitant le partage et la collaboration. La solution assure également que les données sont sécurisées et que l’accès est contrôlé.
- Intégration des données : Cegid permet l’intégration des données provenant de divers modules et sources, assurant une cohérence et une complétude des informations. Cela permet une analyse plus complète et précise des données de l’entreprise.
Que vaut le support client de Cegid ?
Cegid offre un support client étendu et personnalisé, connu sous le nom de Cegid Customer Care. Cegid s’efforce de fournir un support client complet et réactif, ce qui est un aspect positif pour les utilisateurs de ses solutions.
Voici les principaux aspects du support client de Cegid :
- Assistance digitale 24/7 : Les clients ont accès à un ensemble de services numériques disponibles à tout moment via le portail client CegidLife. Cela inclut un chatbot, une base de connaissances, des tutoriels, et des replays de web assistance, permettant aux utilisateurs de trouver des réponses à leurs questions rapidement et en toute autonomie.
- Assistance personnalisée par des experts : Cegid dispose de plus de 400 experts techniques et pédagogues prêts à offrir une assistance personnalisée. Ils s’engagent à prendre en charge les demandes des clients en moins de 4 heures, garantissant ainsi une réponse rapide et efficace.
- Offres d’assistance variées : Cegid propose plusieurs offres d’assistance adaptées aux besoins spécifiques des clients, y compris Cegid Connect, Cegid Open, et Cegid Private. Chaque offre fournit un niveau différent de services et de support. Cela comprend l’autonomie dans la gestion des solutions à un accompagnement global et personnalisé.
- Ressources éducatives et tutoriels : Les clients ont accès à une vaste gamme de ressources éducatives, y compris plus de 140 tutoriels fonctionnels, avec de nouveaux tutoriels ajoutés régulièrement. Ces ressources aident les utilisateurs à maîtriser les fonctionnalités de leur outil de gestion.
- Web assistance et support en direct : Cegid offre également des sessions de web assistance en direct, ainsi que des replays et des supports de présentation en PDF, permettant aux clients de bénéficier d’une aide interactive et approfondie.
Si vous voulez notre avis, le support client de Cegid est bien structuré et permet de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
L’accent mis sur l’assistance digitale 24/7 et l’assistance personnalisée par des experts montre un engagement envers la satisfaction client.
Les différentes offres d’assistance et les ressources éducatives abondantes offrent une approche flexible et éducative du support client.
Les avis clients sur Cegid
D’après les avis utilisateurs sur Cegid sur Capterra, il ressort une image globalement positive du logiciel, avec une note moyenne de 4,4 sur 5.
Les utilisateurs apprécient particulièrement la personnalisation et la variété des modèles proposés. Ils soulignent l’efficacité du logiciel dans la gestion des opérations, des rapports et du marketing.
Cependant, certains points faibles sont également mentionnés dans les avis émis par les utilisateurs de Cegid. Il y ressort la complexité de l’interface ou encore la courbe d’apprentissage abrupte.
Des critiques sont également formulées concernant les limitations en termes de nombre d’utilisateurs et la difficulté à effectuer des extractions de données. Voici quelques avis Cegid partagés par des utilisateurs actuels :
Cegid Avis positif – Périmètre fonctionnel
« Cegid (Y2 en particulier) offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour la gestion des stocks, les bons de commande et les promotions que la plupart des autres options n’offrent pas. »
Avis positif – Qualité du support client
« Le personnel est incroyable! Ils iront au-delà des attentes pour s’assurer qu’ils répondent à vos questions rapidement et qu’ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour répondre à vos besoins. »
Avis négatif – Complexité d’utilisation
« La courbe d’apprentissage est vraiment grande, si vous voyez un opérateur efficace de ce programme, c’est parce qu’il / elle a passé des années avec lui. »
Avis négatif – Difficulté d’extraire des données
« Assez compliqué de faire des extractions de la base avec toutes les données, le logiciel est assez limité. »
Intégrations & Connecteurs
Cegid collabore étroitement avec des acteurs majeurs à l’échelle internationale pour enrichir ses services. Ces collaborations sont axées sur l’intégration de technologies avancées, fiables et hautement sécurisées. Cependant, à notre avis, Cegid possède un nombre restreint d’intégrations natives avec des solutions de gestion ou de marketing pourtant populaires.
Les meilleures alternatives au logiciel Cegid
Voici, à notre avis, les 5 meilleures alternatives à Cegid :
- SAP Business One : une solution ERP complète destinée principalement aux petites et moyennes entreprises. Elle offre des fonctionnalités de gestion financière, de CRM, de gestion des stocks, et de reporting. Sur devis. Notre avis sur SAP.
- Microsoft Dynamics 365 : des solutions ERP et CRM intégrées, adaptées à une variété de secteurs d’activité. Elle est connue pour sa flexibilité et son intégration étroite avec d’autres produits Microsoft. A partir de 64$ / mois. Notre avis sur Microsoft Dynamics.
- Oracle NetSuite : une solution ERP basée sur le cloud qui fournit des applications complètes pour la gestion financière, le CRM, l’e-commerce, et la gestion des stocks, adaptées aux entreprises de toutes tailles. Sur devis.
- Sage 100cloud : une solution ERP destinée aux petites et moyennes entreprises. Elle offre des fonctionnalités de comptabilité, de gestion commerciale, de production, et de gestion de la paie. Sur devis.
- Odoo : une suite d’applications d’entreprise open source qui couvre un large éventail de besoins d’entreprise. Cela comprend la gestion des relations clients, l’e-commerce, la comptabilité, l’inventaire, le point de vente, et la gestion de projet. A partir de 19,90€ / mois. Notre avis sur Odoo.
Les questions fréquentes à propos de logiciel Cegid (FAQ)
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion d’entreprise ?
Les logiciels de gestion d’entreprise permettent de centraliser divers aspects d’une entreprise. La comptabilité, la gestion des ressources humaines, la relation client en font notamment partie. Ils permettent d’automatiser les processus, d’améliorer l’efficacité, et de fournir des analyses précieuses pour la prise de décision.
Pourquoi choisir Cegid par rapport à d’autres logiciels ?
D’après notre avis, Cegid se distingue par sa capacité à offrir des solutions personnalisées adaptées à différents secteurs d’activité. Sa flexibilité, son intégration avec les technologies avancées, et son support client réactif en font un choix privilégié pour de nombreuses entreprises.
Qu’est ce que Cegid talentsoft ?
Cegid Talentsoft est la suite RH proposée par Cegid. Il s’agit d’une solution qui prend en charge divers aspects de la gestion des ressources humaines, tels que l’administration RH, l’acquisition de talents, la gestion des talents, et la formation.
Le logiciel Cegid est-il adapté aux petites entreprises ?
Oui, Cegid propose des solutions adaptées aux petites entreprises. Cegid mise sur la flexibilité avec une échelle de prix qui correspond aux besoins et aux budgets des PME. Ces solutions proposées par Cegid permettent, à notre avis, une gestion efficace sans les complexités ou les coûts associés aux solutions destinées aux grandes entreprises.
Peut-on intégrer Cegid avec d’autres outils ou logiciels ?
Cegid s’intégre facilement avec une variété d’autres outils et logiciels, y compris les systèmes de comptabilité, les plateformes de commerce électronique, et les solutions CRM. Cette intégration permet une gestion plus fluide et centralisée des données et des processus d’entreprise.
Cegid offre-t-il des fonctionnalités de reporting et d’analyse ?
Oui, Cegid comprend des fonctionnalités avancées de reporting et d’analyse, permettant aux entreprises de générer des rapports détaillés et de suivre les indicateurs de performance clés. Ces outils aident à prendre des décisions éclairées basées sur des données précises et actualisées.
Quand a été créé la société Cegid ?
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