Vous envisagez d’adopter la méthodologie Scrum ? Cette méthode de gestion de projet agile repose sur un cadre de travail strict. L’équipe Scrum est composée de différents profils qui ont des rôles spécifiques. Elle fonctionne de manière autogérée et permet d’obtenir de bons résultats.
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- La méthode Scrum fournit un cadre de travail structuré.
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- Les équipes Scrum sont autonomes et autogérées.
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- La communication et la coopération sont au cœur de cette technique.
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- Elle repose sur une équipe réduite qui favorise les échanges et la productivité.
Comment mettre en place une équipe Scrum ? Quelles sont ses caractéristiques ? Quel est le rôle de chacun de ses membres ? En quoi diffère-t-elle d’autres méthodes agiles ? Nous répondons à toutes vos questions !
Comprendre les fondamentaux de la méthodologie Scrum
La méthodologie Scrum est utilisée en gestion de projet agile. Elle constitue une approche structurée du travail dont le rôle est de favoriser le travail d’équipe dans la conception de produits.
D’où vient le terme Scrum ? Il a été emprunté au rugby, puisque ce mot anglais désigne “mêlée”. Ce sont deux auteurs japonais, Hirotaka Takeuchi et Ikujiro Nonaka, qui l’ont utilisé en 1986 dans une publication. Celle-ci théorise la méthodologie : comme au rugby, l’équipe Scrum avance peu à peu jusqu’à la victoire, c’est-à-dire la conception du projet.
La méthode est donc un framework qui fournit aux équipes une organisation de travail en répartissant les responsabilités. L’objectif est d’améliorer la productivité et de produire un livrable de valeur en tenant compte des changements et en plaçant le client au cœur du processus.
Elle repose sur le concept de sprint, qui définit une période de quelques semaines durant lesquelles l’équipe doit réaliser les tâches qui lui sont imparties.
Selon l’enquête annuelle State of Agile Report, cette technique est en forte progression. En effet, 87 % des répondants à une enquête Agile utilisent Scrum alors qu’ils n’étaient que 58 % en 2021 !
81 % des équipes Agile adoptent Scrum ou ses variantes, comme Scrumban, un mix de Scrum et Kanban ou le modèle hybride Scrum.
Quels sont les rôles clés dans une équipe Scrum ?
Comment est constituée une équipe Scrum ?
Elle comprend trois rôles principaux :
- Le Scrum Master ;
- Le Product Owner ;
- Les équipes de développement.
Ces équipes sont auto-organisées et pluridisciplinaires, ce qui leur permet d’accomplir leurs tâches sans dépendre d’intervenants externes.
Le rôle du Scrum Master
Le Scrum Master a un véritable rôle de coach. Il s’agit d’un facilitateur qui va favoriser les échanges. Il est le garant de l’application du cadre de travail et aide à lever les obstacles. Aussi, le rôle du Scrum master est de :
- Coordonner l’équipe et la conduire vers la réussite avec bienveillance ;
- Veiller à ce que les attentes des stakeholders soient comprises ;
- Rédiger les rapports nécessaires ;
- Agir comme un médiateur en cas de conflit ;
- Optimiser la valeur délivrée par l’équipe.
Le rôle du Product Owner
Le Product Owner est de développer un produit de valeur en accord avec les contraintes budgétaires, les deadlines et les attentes du client. Il définit la vision du projet et il est responsable de sa réalisation technique.
Le rôle du Product Owner est donc de :
- Gérer le backlog et le prioriser ;
- Analyser les besoins du client ;
- Lister les fonctionnalités à développer et les transmettre à l’équipe ;
- Suivre toutes les étapes de réalisation du produit ;
- Superviser le déroulement du sprint ;
- S’assurer que le produit développé est conforme aux attentes du client.
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- Leadership ;
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- Sens de l’organisation et de la priorisation ;
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- Rigueur ;
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- Proactivité ;
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- Compréhension des aspects techniques du produit
Le rôle de l’équipe de développement
L’équipe de développement est formée de professionnels aux profils variés profils pluridisciplinaires et auto-organisés. Les membres de l’équipe peuvent être ;
- Développeurs ;
- UX designers ;
- Data analysts ;
- Designers ;
- Testeurs ;
- Rédacteurs ;
- Etc.
Quelle est la taille idéale d’une équipe Scrum ?
La taille idéale d’une équipe Scrum doit être comprise entre 5 et 9 membres pour rester efficaces. Toutefois, elle peut comporter jusqu’à 12 membres si nécessaire. Pourquoi faut-il limiter le nombre de membres dans l’équipe ? Tout simplement, parce que cela risque d’affecter leur travail.
En effet, s’il y a trop de personnes dans l’équipe, elle peut perdre en agilité. La communication devient plus difficile et la coordination également. Les daily meeting, qui doivent être de courte durée pour être efficaces, peuvent alors se rallonger. Une équipe réduite permet davantage de se focaliser sur le projet et lui apporter davantage de valeur. Elle prend également plus rapidement des décisions.
À l’inverse, une équipe de taille restreinte peut manquer de diversité. En effet, toutes les compétences requises pour mener à bien le projet doivent être représentées dans le groupe. Ainsi, l’équipe Scrum dans sa totalité devrait avoir une équipe de développement de 3 à 9 personnes maximums auxquelles s’ajoutent le Product Owner et le Scrum Manager.
Comment choisir la taille de son équipe Scrum ? Basez-vous sur ces critères :
- Les compétences de développement : capacité des membres de l’équipe à collaborer ensemble ;
- La proximité géographique ;
- Un effectif gérable pour mener à bien le projet ;
- Les compétences nécessaires pour créer le produit ;
- La culture d’entreprise qui doit être adoptée par les différents membres de l’équipe.
Quelle est la taille idéale d’une équipe Scrum ?
La taille idéale d’une équipe Scrum doit être comprise entre 5 et 9 membres pour rester efficaces. Toutefois, elle peut comporter jusqu’à 12 membres si nécessaire. Pourquoi faut-il limiter le nombre de membres dans l’équipe ? Tout simplement, parce que cela risque d’affecter leur travail.
En effet, s’il y a trop de personnes dans l’équipe, elle peut perdre en agilité. La communication devient plus difficile et la coordination également. Les daily meeting, qui doivent être de courte durée pour être efficaces, peuvent alors se rallonger. Une équipe réduite permet davantage de se focaliser sur le projet et lui apporter davantage de valeur. Elle prend également plus rapidement des décisions.
À l’inverse, une équipe de taille restreinte peut manquer de diversité. En effet, toutes les compétences requises pour mener à bien le projet doivent être représentées dans le groupe. Ainsi, l’équipe Scrum dans sa totalité devrait avoir une équipe de développement de 3 à 9 personnes maximums auxquelles s’ajoutent le Product Owner et le Scrum Manager.
Comment choisir la taille de son équipe Scrum ? Basez-vous sur ces critères :
- Les compétences de développement : capacité des membres de l’équipe à collaborer ensemble ;
- La proximité géographique ;
- Un effectif gérable pour mener à bien le projet ;
- Les compétences nécessaires pour créer le produit ;
- La culture d’entreprise qui doit être adoptée par les différents membres de l’équipe.
Comment fonctionne une équipe Scrum au quotidien ?
Le travail d’une équipe Scrum est encadré par différentes cérémonies. Celles-ci permettent de rythmer le sprint, c’est-à-dire une période de travail de 2 à 3 semaines :
- La planification du sprint backlog ;
- Le backlog refinement
- Le daily Scrum ;
- La rétrospective.
Durant chaque rituel, les participants ont chacun un rôle à jouer et des tâches précises à accomplir.
La planification du sprint
La planification du sprint consiste en une réunion le premier jour du sprint. Ce terme désigne toute la période de production du produit. Durant la réunion, l’équipe Scrum analyse le backlog produit. Cet échange demande l’engagement de toute l’équipe :
- Le Product Owner définit l’objectif à atteindre et indique les tâches du backlog qui permettent de le réaliser ;
- Les membres de l’équipe estiment la quantité de travail nécessaire pour chaque étape du projet ;
- L’équipe de développement fait ensuite le découpage des tâches techniques et opérationnelles. Chaque membre décide du nombre de tâches qu’il peut s’engager à accomplir durant la durée du sprint ;
- Le Scrum Master aide à résoudre les problèmes et à bien répartir le travail sans surcharge.
Le daily Scrum
Le daily Scrum est une réunion quotidienne d’environ 15 minutes. Elle est animée par le Scrum Master. Elle permet de communiquer sur :
- Ce que l’équipe de développement Scrum a accompli la veille ;
- Le travail prévu par l’équipe dans la journée ;
- Les points de blocage éventuels.
Cette réunion a avant tout un objectif de communication et de synchronisation. Elle doit faire passer les informations importantes à l’équipe auto-organisée. Pour une gestion de projet efficace, le temps de parole de chacun doit être limité et équitable.
La revue de sprint
La revue du sprint marque la fin d’un sprint et implique de présenter les livrables réalisés. Il s’agit d’une réunion entre l’équipe et les différentes parties prenantes du projet. Elle consiste en :
- Une présentation du travail effectué, notamment des fonctionnalités du produit ;
- Un retour des parties prenantes, qui permettra à l’équipe Scrum de déterminer et de hiérarchiser le travail à faire durant le sprint suivant ;
- Une validation de la vision du développement du produit ;
- L’identification des réussites et des points d’amélioration à prévoir pour le prochain sprint.
La rétrospective
La rétrospective Scrum a pour rôle de faire le point sur le sprint écoulé. La majorité des équipes Scrum organisent une rétrospective toutes les deux semaines ou plus fréquemment. Cette fréquence dépend de la durée du sprint. Elle intervient avant la planification du sprint suivant. Sa durée est estimée à environ 1h30.
Quels sont les objectifs de la rétrospective pour les équipes Scrum ?
- Déterminer ce qui a fonctionné ou non durant le sprint ;
- Favoriser l’amélioration continue du travail des équipes ;
- Améliorer la communication et la collaboration ;
- Résoudre les problèmes d’organisation ;
- Proposer des améliorations pour le produit ;
- Garantir la qualité des prochains livrables.
Les rétrospectives avec 3 à 5 participants obtiennent les meilleurs scores de satisfaction avec un ROTI ( Return On Time Invested) moyen de 8,64 points
Scrum à l’échelle : comment fonctionne une équipe Scrum dans une organisation plus large ?
Une méthode agile à l’échelle désigne un modèle d’organisation qui fait travailler plusieurs équipes auto-organisées sur un même produit. La méthode Scrum est complexe à étendre à grande échelle. Pour cela il faut parfois s’appuyer sur d’autres frameworks afin de gagner en efficacité.
Le framework SAFe (Scaled Agile Framework) en gestion de projet agile est surtout dans les grandes organisations. La structure et l’organisation des équipes sont très complexes avec de nombreux rôles et niveaux de gestion. La méthode suit des sprints courts durant d’une dizaine de semaines qui nécessitent un haut niveau de coordination des tâches quotidiennes.
Nexus est un framework destiné à étendre les équipes Scrum. Elle est composée de différentes équipes Scrum possédant un unique Product Owner et ayant chacune un Scrum Master. Elle inclut en plus une équipe d‘intégration composée du Product Owner, du Scrum Master et de membres des équipes. Son rôle est de coordonner, de coacher et de superviser les équipes.
Le framework LeSS a pour objectif d’étendre Scrum sur 2 à 8 équipes Scrum ou plus avec un unique backlog produit. Cela implique de superviser un très grand nombre de participants.
Lorsque l’organisation dépasse 8 équipes, l’équipe traditionnelle Scrum est complétée par un Product Owner de Domaine. Il coordonne les différentes équipes. La planification du sprint est scindée en deux. La première partie permet une réunion de l’ensemble des équipes. La seconde effectue la planification en insistant sur la coordination du travail.
Voici un tableau récapitulatif des différents frameworks de projet agile :
| Scrum | SAFe | Nexus | LeSS |
| 1 équipe = 1 Product Owner + 1 Scrum Manager + équipe de développement réduite | Organisation multi-équipe = différents rôles sur 4 niveaux. | Plusieurs équipes Scrum avec chacune un Scrum Manager + 1 seul product Owner + 1 équipe d’intégration | 2 à 8 équipes Scrum ou plus avec 1 seul backlog produit. Lorsqu’il a plus d’équipes ajout d’un Product Owner de domaine |
| Cycle de 1 à 4 semaines maximum | Cycle de 10 semaines avec 4 sprints de 2 semaines + 1 sprint de préparation | Cycles identiques à Scrum | Cycles identiques à Scrum |
| Limites : pour les projets à grande échelle | Limites : dépendance des équipes à l’activité quotidienne des autres équipes, difficultés de coordination | Avantages par rapport à SaFe : le backlog commun permet de faciliter la collaboration et les retours. | Pour améliorer la coordination des équipes, mise en place d’un sprint scindé en 2 parties. |
Différences entre Scrum et d’autres méthodologies agiles
Pour améliorer la productivité en gestion de projet, il existe également d’autres méthodologies agiles. Lesquelles ? Kanban, Lean ou XP ! Voici un aperçu de ses méthodes.
La méthode Kanban
Elle repose sur une gestion des tâches visuelles. Elle se concrétise avec un tableau, constitué de cartes qui représentent des flux de travail. Celles-ci sont réparties dans des colonnes qui amènent les flux jusqu’à leur point de livraison.
En quoi cette méthode est-elle différente de la méthodologie Scrum ? Kanban est un dispositif continu alors que la gestion de projet Scrum est découpée en sprints. Les rôles dans Scrum sont définis clairement alors que, dans le process Kanban, il n’y a pas de rôles formels. Ce dernier est plus flexible, car les tâches peuvent être réaffectées ou modifiées. En effet, dans le cadre d’une équipe Scrum les sprints sont très encadrés et à réaliser dans une durée limitée.
Les deux méthodes ne sont pas incompatibles. Il est possible de s’appuyer sur un tableau de type Kanban dans une démarche Scrum, mais il faut créer un tableau par sprint.
La méthode Lean
La méthode Lean est connue pour aider à prioriser les tâches. Elle élimine toutes celles qui ne sont pas utiles pour apporter de la valeur aux clients. Il s’agit donc d’une démarche d’amélioration continue. Elle vise pour cela à consommer le minimum de ressources possibles.
Dans les méthodologies Lean et Scrum, vous partez du client pour comprendre la valeur à lui apporter. Dans les deux cas, il y a un principe d’amélioration et des équipes auto-organisées. Toutefois, elles ne sont pas utilisées dans des contextes similaires. La démarche du lean est plutôt destinée à améliorer les process et à structurer le travail opérationnel. Elle ne construit pas un cadre structurant pour faire avancer un projet.
La méthode XP
La méthode XP mise sur des cycles de développement courts structurés par des sprints. Elle fonctionne avec une équipe réduite et met le client au centre de ses préoccupations. Elle a donc des points communs avec la technique Scrum !
Néanmoins, elle est utilisée uniquement sur le développement de logiciels. Ses phases sont donc différentes, car elle intègre le codage, les tests et les retours clients. Ouverte au changement, la méthode XP peut très bien mener les équipes à modifier leurs objectifs en cours de travail. Elle est donc plus fluide et moins rigide.
| Scrum | Kanban | Lean | XP |
| Cadre de projet strict avec rôles définis | Méthode de management visuel sous forme de tableau | Méthode de priorisation des tâches | Cadre de projet dans le domaine des logiciels |
| Découpage du projet en différents sprints | Découpage des tâches en cartes qui doivent mener à la création du projet selon un dispositif continu | Amélioration continue des process ou des méthodes sans construire un cadre de travail strict | Découpage du projet en différents sprints |
| Cadrage strict des tâches à faire | Fluidité : les tâches peuvent être réaffectées ou modifiées | Pas de cadre spécifique, plus un ensemble de bonnes pratiques | Fluidité : les tâches peuvent être modifiées et dépendent des retours du client |
Quels sont les avantages d’une équipe Scrum bien constituée ?
Le travail en équipe Scrum a de nombreux avantages :
- Une meilleure productivité : les équipes Scrum peuvent atteindre une productivité jusqu’à 8 fois supérieure par rapport aux équipes traditionnelles.
- Un travail de meilleure qualité : la qualité de travail des équipes Scrum serait de 250 % plus élevée.
- Moins d’erreurs produites : les équipes réduisent leur densité d’erreurs, passant en moyenne de plus de 20 erreurs à moins de 10.
- Un meilleur cadre de travail : 85 % des équipes déclarent que leur vie professionnelle s’est améliorée grâce à Scrum.
- Une communication et une collaboration améliorées : l’approche Agile, incluant Scrum, a permis à 47 % des organisations d’améliorer la collaboration entre les équipes IT et business.
Les meilleures équipes Scrum enregistrent une augmentation moyenne de 750 % de leur vélocité par rapport aux équipes utilisant la méthode Waterfall
Organigramme type d’une équipe Scrum
Cet exemple d’organigramme permet de comprendre en un coup d’œil le rôle de chaque membre de l’équipe Scrum :
- Le Product Owner qui est à la fois tourné vers le client et les équipes. Il s’assure que le produit réalisé corresponde aux besoins du client.
- Le Scrum Master dont le rôle de communicant est essentiel pour améliorer le travail de l’équipe.
- L’équipe de développement qui crée le projet en mettant en commun leurs compétences spécifiques.
Quels outils peuvent utiliser les équipes Scrum ?
Monday
Wrike
Jira
Foire aux questions sur l’équipe Scrum
Quels sont les rôles dans une équipe Scrum ?
Une équipe Scrum comporte 3 rôles distincts :
- Le Product Owner recueille les besoins du client, les analyse et les présente à l’équipe ;
- La Scrum Master organise le travail dans l’équipe et assure un rôle de facilitateur et de communicant ;
- L’équipe de développement est composée de plusieurs profils pluridisciplinaires qui travaillent ensemble à la création du produit.
Quelle est la taille d’une équipe Scrum ?
La taille de l’équipe Scrum peut varier selon les exigences du projet. Il est conseillé de conserver une équipe réduite de 5 à 9 membres pour garder son efficacité.
Comment se structure la méthodologie Scrum ?
La méthodologie Scrum suit différentes étapes itératives :
- Planification du sprint sous forme d’une réunion préalable :
- Daily Scrum : réunion quotidienne de courte durée ;
- Revue du sprint : présentation des livrables ;
- Rétrospective qui fait le bilan du sprint écoulé.
- La méthode Waterfall
- Tout comprendre sur le rôle de sponsor d’un projet
- Comment devenir un pro de la méthode RACI
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