Test de Wix Bookings – L’avis de La Fabrique du Net

Si vous souhaitez créer un site web intégrant un gestionnaire de réservations, cet article va sans doute vous intéresser. Quel outil utiliser pour mettre en place un gestionnaire de réservations sur votre site web ? Dans cet article, nous allons vous présenter un de ces outils : l’application Bookings, proposée par l’éditeur Wix.

Grâce à Bookings, vos clients peuvent réserver un rendez-vous individuel ou collectif ou un cours particulier, directement en ligne depuis votre site web. L’application s’adapte à n’importe quel type de service : cours de yoga, coaching personnalisé, cours de cuisine… Nous avons testé Wix Bookings. Découvrez l’avis wix de La Fabrique du Net.

Comment ajouter Wix Bookings à votre site internet ?

Wix Bookings est une application Wix. Pour l’utiliser, vous devez utiliser la plateforme. Par ajouter Wix Bookings à votre site web, il vous suffit de vous rendre dans l’éditeur de votre site puis de cliquer sur l’icône « ajouter une application » à gauche. Tapez Wix Bookings dans la barre de recherche et ajoutez-la. Ensuite, choisissez la page sur laquelle vous souhaitez qu’elle apparaisse et commencez la configuration. De cette manière, vous pouvez gérer de A à Z votre planning. Voilà !

Maintenant que c’est fait, voyons un peu les fonctionnalités que possède celle-ci.

Wix Bookings : mode d’emploi

Par défaut, l’application créera une page dédiée et vous proposera une gamme de 3 catégories avec plusieurs types de service que vous pouvez réserver. Pour paramétrer les fonctionnalités de Wix Bookings, il suffit de rejoindre le gestionnaire de réservation. Quelques questions vous seront posées afin de vous aider à configurer, en quelques clics seulement, votre calendrier de réservation. Il faut avouer que c’est assez intuitif et simple à mettre en place.

Deuxième point important, il est possible de synchroniser son calendrier (Agenda Google). Comme cela, vous pouvez bloquer tous les créneaux durant lesquels vous n’êtes pas disponible et laisser libre ceux qui le sont. En plus d’une simple réservation, sachez que les visiteurs peuvent également effectuer le paiement en ligne, et même l’offrir à un proche. Aussi, si vous proposez des forfaits sans limite de temps, vendez directement des abonnements payants (mensuel, par exemple).

Une gestion tout-en-1 de Wix Bookings

L’énorme avantage de ce plugin, c’est qu’il permet de gérer intégralement la prise de réservation, directement depuis Wix. Inutile donc, de rediriger vos clients vers une plateforme extérieure. Elle est compatible avec tous types d’appareils : mobile responsive (iOS & Android), tablette et ordinateur.

Grâce à son agenda très pratique, vous pouvez également gérer les plannings de vos équipiers, ce qui facilite l’organisation d’une journée. Mais ce n’est pas tout, la plateforme offre un espace membres (idéal pour vos utilisateurs).

La gestion des paiements est, elle aussi, très simple puisqu’il est possible de recevoir les versements (et même un acompte) en toute sécurité. La cerise sur le gâteau, tout cela est réalisable sans aucun prélèvement de commission. En revanche, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles en version gratuite, il faudra alors souscrire à un abonnement payant pour en profiter !

D’ailleurs, en tant que professionnel, vous devez être très rigoureux sur la facturation, le marketing ou l’envoi d’e-mails, par exemple. Eh bien, sachez que Wix Bookings permet d’être connecté à d’autres applications comme un générateur de devis et de factures, une automatisation de votre marketing, mais également l’envoie d’e-mails de rappel automatique pour prévenir vos clients d’un rendez-vous imminent. Super efficace !

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Tarif premium de l’application Wix Bookings

Vous l’avez compris, Wix Bookings est gratuit, mais est limité si vous n’optez pas pour un plan d’abonnement Wix Business. Effectivement, même sa fonction de base, la gestion des réservations en ligne est uniquement accessible avec une version payante de Wix. Autrement dit, elle est plutôt inutile…

Pour bénéficier de la puissance de l’application, vous avez le choix entre 3 options : Business Basique, Business Illimité ou encore Business VIP. Le prix varie selon vos besoins ainsi qu’en fonction des caractéristiques de chaque offre (basiques à poussées). Sachez tout de même que vous pouvez économiser une jolie somme en choisissant un abonnement annuel (+/-15 %) ou, éventuellement, sur deux ans (+/-25 %).

Avantages & inconvénients de Wix Bookings !

Wix Bookings est certainement un des plugins les plus utilisés à l’heure actuelle sur la plateforme, mais aussi le plus développé de tous. Bien sûr, tout le monde n’est pas parfait et il possède aussi bien des avantages que des inconvénients. Zoom sur le pour et le contre de l’application de réservation en ligne !

Avantages :

•  Interface très facile à utiliser et intuitive (inutile d’être développeur),
•  Intégrée à 100 % à la plateforme Wix,
• Empêche la prise de rendez-vous à la même heure grâce à la synchronisation Google,
• Envoie automatique d’e-mails de rappel (améliore votre professionnalisme),
• Offre des fonctionnalités avancées de facturation, de marketing et d’e-mailing,
•  Module de réservation de créneau (cours, coaching…) individuel ou en groupe,
•  Possibilité d’offrir un cours gratuitement (essai gratuit, par exemple),
•  Accepte les paiements en ligne et flexibles (paiement par abonnement, unique ou en plusieurs fois…),
•  Offres et services personnalisables à 100 % (plusieurs catégories, plusieurs offres…),
•  Création d’un espace membres,
• Notification en cas de réservation, de questions ou autres,
•  Mode glisser déposer pendant la création de site…

Inconvénients :

•  Impossibilité de proposer un upsell au moment de la réservation,
•  La durée des rendez-vous est fixe,
•  Aucune fonction de promotion n’est disponible (pourtant utile pour les périodes calmes),
• Ne permet pas une configuration multilingue,
•  La version premium est accessible uniquement avec un abonnement Business.

À qui est destinée l’application Wix Bookings ?

Pour simplifier au maximum, Wix Bookings s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent proposer leurs services, comme les coachs (de vie, sportif…), les formateurs, les photographes… Tout ce qui nécessite une prise de rendez-vous finalement. Si vous travaillez tout seul, vous n’aurez aucun mal à utiliser l’application. En revanche, là où elle se limite quelque peu, c’est au moment où vous proposez plusieurs coachings (avec plusieurs personnes dans votre équipe) puisqu’il n’est pas possible d’utiliser plusieurs calendriers à la fois… C’est dommage. 

À part ce petit bémol, il est très appréciable de profiter d’un gain de temps non-négligeable une fois que l’automatisation de la prise de rendez-vous est opérationnelle.

L’avis de La Fabrique du Net !

Pour résumer, si vous souhaitez offrir à vos clients une meilleure expérience, vous devez leur permettre de réserver un cours, un coaching ou un entretien en ligne. Et Wix Bookings est sans doute le meilleur logiciel de prise de rdv du marché pour répondre à cette demande. Il est également idéal pour organiser des sessions groupées (cours de yoga, conférence…). Automatiser tout ce processus en ligne est génial, mais est rapidement limité si vos projets sont plus grands. Comme nous l’avons dit précédemment, si vous êtes indépendant, vous n’aurez que des avantages à l’utiliser.

Le bilan global est plutôt positif, car en ayant testé par nous-même l’application, sans jamais l’avoir manipulé, nous avons constaté qu’elle est vraiment très agréable et facile à configurer. Que ce soit au niveau technique qu’esthétique, tout était fluide. Un professionnel, même débutant, qui veut créer un site web avec Wix et organiser son calendrier avec des réservations en ligne, frappent clairement à la bonne porte !

On regrette néanmoins que les champs de saisie soient restreints et que la configuration ne propose pas la possibilité d’offrir une remise (offre spéciale, soldes…) à ses clients. Sinon, on valide à 100 %.