Drag’n Survey – Notre avis sur cette solution de questionnaire en ligne

Que ce soit pour mesurer la satisfaction de vos clients après la sortie d’un nouveau produit ou pour mener une enquête au sein de votre entreprise, les questionnaires en ligne sont un outil précieux. Parmi les différentes solutions du marché, on retrouve Drag’n Survey. Il s’agit d’un outil très simple d’utilisation qui vous permettra de créer vos sondages en quelques minutes seulement. Dans cet article, nous allons vous présenter l’outil en détail, les offres et tarifs proposés. Nous vous donnerons pour terminer notre avis pour savoir si Drag’n Survey est fait pour VOUS !

Drag’n Survey en quelques mots

Drag’n Survey est un outil français comptabilisant plus de 200 000 utilisateurs, et qui est destiné à la création de questionnaire en ligne. Extrêmement simple d’utilisation, vous serez accompagné de A à Z dans la création de vos enquêtes ou de vos sondages. Cet outil est idéal pour récolter l’avis de vos clients ou le ressenti de vos salariés après une formation, par exemple. Les sondages que vous créez seront entièrement personnalisables afin d’y apposer votre image de marque. Les résultats et analyses en temps réel vous permettront de bien mieux cibler l’attente de vos clients. Conforme aux normes RGPD, utilisateurs propriétaires de leurs données, Drag’n Survey ne laisse rien au hasard concernant la protection des données.

Les offres tarifaires de Drag’n Survey

Drag’n Survey est accessible peu importe votre niveau d’utilisation. Si vous souhaitez créer un questionnaire une fois de temps en temps, la version gratuite vous suffira probablement. En revanche, si vous souhaitez des questionnaires réguliers, avec beaucoup de questions et sans être limité par le nombre de répondants, vous devrez passer à une version payante. Il est important de noter que, lors de la création de votre compte, une offre Premium ou Plus est gratuite pendant 15 jours sans information de paiement. Voyons désormais un peu plus en détail les différentes offres tarifaires proposées :

• La version gratuite. Tout d’abord, il est important de noter que vous pouvez utiliser Drag’n Survey totalement gratuitement et ce, pour toujours. Avec cette version vous pourrez créer un nombre de questionnaires illimité, ajouter 20 questions par sondage, utiliser 13 designs différents ou encore bénéficier d’une analyse de données automatique.
• Le forfait Plus. Pour 240€ par an ou 24€ par mois (sans engagement), vous pourrez ajouter votre logo dans vos questionnaires, avoir jusqu’à 2000 répondants par enquête ou encore exporter vos données collectées au format Excel ou PDF.
• Le forfait Premium. Pour 490€ par an ou 49€ par mois (toujours sans engagement), le nombre de répondants par sondage sera désormais illimité. De plus, vous pourrez effectuer un suivi et une relance des campagnes par email ou encore paramétrer une redirection personnalisable des répondants à la fin du questionnaire.

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Comment créer un questionnaire sur Drag’n Survey ?

Plusieurs étapes sont nécessaires pour la construction d’une enquête sur Drag’n Survey.

La construction du questionnaire

Ça y est, vous avez créé votre compte et êtes maintenant prêt pour créer votre premier questionnaire. Tout au début de la configuration de celui-ci, vous devrez choisir entre partir de zéro ou créer un sondage en choisissant l’un des modèles proposés par Drag’n Survey.

Pour commencer, nous avons décidé de nous aider de l’un des modèles proposés.

Avant de commencer, l’outil vous pose quelques questions pour en savoir un peu plus sur vos intentions. Vous devrez choisir la catégorie du modèle avant de choisir le questionnaire que vous souhaitez utiliser. Les catégories disponibles sont « Consommation, Formation, Evénementiel, Ressources Humaines, Santé ».

Vous arrivez désormais dans une sorte de « tableau de bord » de votre futur questionnaire. Bien que vous ayez choisi une catégorie, il se peut que les questions définies automatiquement ne vous conviennent pas. C’est à cette étape que la fonction « glisser-déposer » proposée par Drag’n Survey entre en jeu.

Sur le côté droit de la page, vous pouvez voir un grand nombre de questions : oui/non, choix multiples, choix d’images, pourcentage etc. tout ce qu’il faut pour poser les questions que vous souhaitez. À l’aide d’un simple glisser-déposer, sélectionnez la question que vous voulez et glissez là où bon vous semble à l’intérieur du questionnaire. Une prise en main vraiment très simple, même pour les débutants avec ce type d’outil. Lors de la construction de votre sondage, vous avez également accès à un certain nombre d’options comme :

• L’affichage ou non de votre logo,
• L’affichage ou non de la barre de progression,
• La personnalisation des couleurs et de l’image de fond,
• Le défilement automatique ou non,
• Ou encore la personnalisation du bouton « valider »

La collecte des réponses

La création et le paramétrage de votre enquête est désormais terminé. Il est temps de passer au paramétrage d’un « collecteur ». Un collecteur, c’est tout simplement un moyen pour vous de récolter les réponses à votre questionnaire.

Plusieurs collecteurs sont disponibles : lien web, widget, QR Code, email ou panel des répondant. Dans l’exemple ci-dessus, nous avons choisi « Lien web ». Vous devrez donner un titre à votre collecteur et cocher les cases que vous souhaitez. Par exemple, nous avons décidé de n’accepter qu’une seule réponse par adresse IP et de rediriger le répondant vers notre site à la fin du questionnaire. Le principe est le même pour les autres collecteurs à part pour le « panel de répondants ». Ici, vous devrez choisir la répartition par âge, par genre ou encore par secteur géographique de vos répondants.

L’analyse des résultats

Vous avez désormais créé votre propre questionnaire mais aussi un collecteur pour la collecte de l’ensemble des réponses. Il est temps de passer aux statistiques.

Comme vous le voyez, notre questionnaire n’ayant pas été diffusé, nous n’avons pas encore de statistiques. Cependant, voyez à quoi vous pouvez avoir accès :

• Le nombre total de question,
• Le nombre total de répondant,
• Le temps moyen passé pour compléter le sondage
• Ou encore le taux de complétion de l’enquête.

Le gros avantage ici, est que les statistiques qui apparaîtront, seront en temps réel et visibles sous forme de graphique. Vous pourrez les exporter au format Excel ou PDF.  Il est également possible d’appliquer des filtres sur les résultats. Vous pouvez ainsi faire ressortir l’information qui vous intéresse.

Un outil adapté pour les entreprises

Drag’n Survey propose une fonctionnalité très intéressante pour les entreprises : la possibilité de créer des comptes « enfants ». Ces comptes enfants servent à superviser l’ensemble des questionnaires créés par les différentes branches d’une entreprise (évaluation RH, enquête marketing, questions sur les formations etc.), mais aussi à centraliser l’ensemble des données. Si la centralisation des données est un élément essentiel pour votre entreprise, Drag’n Survey répondra à ce besoin.

Si vous avez le moindre souci avec la prise en main de cette fonctionnalité (ou toute autre fonctionnalité), vous pouvez visiter le blog de Drag’n Survey, les FAQ, les appeler ou encore envoyer une demande personnalisée par email. Sans oublier que, si personne ne répond au téléphone, ils vous rappelleront dans les plus brefs délais. En bref, un accompagnement complet si vous rencontrez la moindre difficulté pour répondre à votre questionnaire de satisfaction.

Conclusion – Notre avis sur Drag’n Survey

Si vous recherchez un outil pour créer rapidement et facilement vos questionnaires, Drag’n Survey pourrait être l’heureux élu. Pas de fonctionnalités superflues, uniquement celles qui sont nécessaires à la création de sondages précieux pour votre entreprise. Cependant, et comme tous les logiciels du marché, il comporte quelques points faibles. Voici une liste rapide des principaux points forts et points faibles de Drag’n Survey afin que vous vous fassiez votre propre opinion.

• Des modèles d’enquêtesprédéfinis qui vous feront gagner un temps précieux,
• Une dizaine de questions types (pourcentage, classement, notation d’images etc.),
• Vous avez la possibilité de totalement personnaliser votre questionnaire,
• La possibilité d’exporter les résultats en format Excel ou PDF,
• Une fonction de supervision de tous les sondages créés.
• 20 questions par enquête avec l’offre gratuite

• Avec l’offre gratuite, vous serez limité à 200 réponses par questionnaire.

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